5 merk identiteitsstructuren: welke past bij jouw bedrijf?

Creative Director

Organisaties of merken die bestaan uit meerdere sub organisaties, divisies, segmenten of submerken hebben baat bij een goed gekozen merk identiteitsstructuur. Deze structuur, ook wel ‘merkarchitectuur’ genoemd, bepaalt hoe de verschillende producten binnen een organisatie zich tot elkaar verhouden. Welke identiteit past het beste bij jouw organisatie? Wat zijn de voor- en nadelen van elke merkstrategie en wat moet jij weten om de juiste beslissing te kunnen nemen?

Er bestaan 5 merk identiteitsstructuren die een organisatie kan aannemen: 

  1. Monolithische identiteit
  2. Semi-monolithische identiteit
  3. Endorsed identiteit
  4. Branded identiteit
  5. Single-branded identiteit

De 3 belangrijkste merk identiteitsstructuren zijn de monolithische-, de endorsed- en de branded identiteit. Maar wij zijn van mening dat er voor sommige organisaties iets meer differentiatie nodig is en er 5 merk identiteitsstructuren gedefinieerd kunnen worden. We hebben deze hieronder in detail uitgewerkt, zodat jij de juiste keuze kunt maken voor jouw organisatie.

Wat is merkarchitectuur

Merken zijn in de moderne wereld cruciaal. Organisaties steken al hun tijd en geld in het ontwikkelen van sterke merken, in de hoop dat de klantgroepen zich hiermee verbinden, deel gaan uitmaken van de cultuur en beleving. Apple is hiervan wellicht het beste voorbeeld.

Merkarchitectuur beschrijft de rollen en relaties van de verschillende merken in het merkportfolio van een organisatie. Een goede merkarchitectuur is cruciaal als je meerdere producten hebt of wilt gaan voeren.
Welke merk identiteitsstructuren zijn er en welke past het beste bij jouw toekomstvisie? Laten we daarom samen kijken naar de 5 merk identiteitsstructuren.

1 – Monolithische identiteit

Bij de monolithische merk identiteitsstructuren gebruikt de organisatie één naam en één visuele identiteit voor álle producten. De naam van de organisatie is tevens de merknaam op alle uitingen. De monolithische identiteiten worden ook wel eens de ‘paraplu merkstrategie’ genoemd.
De organisatie wordt door de doelgroep ook als één geheel waargenomen. De uniformiteit in de visuele uitstraling is hoog.

Voordelen

  • De monolithische identiteitsstructuur heeft als voordeel dat je maar één merk hoeft te promoten. De organisatie presenteert zich naar buiten als eenheid, zowel visueel als in de communicatie. De uniforme identiteit geeft een snelle herkenning en weinig verwarring. 
  • Succesvolle producten dragen direct bij aan de bekendheid van de hele organisatie. Het nieuwste bestseller model van de Philishave zet het hele Philipsconcern in een positief daglicht.
  • Het biedt vanuit de eenheid een sterke onderhandelingspositie naar de financiële-, arbeids- en retail markten.

Nadelen

  • Door de hoge mate van uniformiteit biedt het weinig mogelijkheden voor differentiatie naar verschillende marktsegmenten. 
  • Het kan tot onduidelijkheid leiden. Hoe leg je uit wat Akzo Nobel precies doet en wat het verband tussen anticonceptie, zout en verf is?
  • De hele organisatie is in gevaar als een onderdeel slecht presteert. Ontploffende batterijen van een Samsung smartphone doen afbreuk aan het totale imago van Samsungs.
  • De klantgroepen kunnen te doen krijgen met een bureaucratische, logge organisatie.

Voorbeelden

  • Coca Cola: één sterke merknaam met rode, zwarte, zilveren of groene verpakkingen
  • Akzo Nobel: vele identiteiten samengevoegd onder één paraplu
  • Shell: sterke herkenbare uniforme uitstraling met rood, geel en de schelpvorm
  • HEMA: strak grid waarin alles wordt vormgegeven
  • McDonalds: zeer sterke uniformiteit in alles wat ze doen

2 – Semi-monolithische identiteit

Bij de semi-monolithische merk identiteitsstructuren is, net als bij de monolithische identiteiten, zowel de naam van de organisatie als merknaam op alle producten aanwezig. Bij de semi-monolithische identiteit is er slechts een beperkte uniformiteit tussen de merken onderling.

Voordelen

  • Semi-monolithische merken kunnen kostenefficiënt gemaakt worden door het combineren van materialen, mankracht en communicatiemiddelen. 
  • Het biedt de mogelijkheid te differentiëren in uitstraling en klantbenadering. 
  • Succesvolle producten dragen direct bij aan de bekendheid van de hele organisatie. Het nieuwste bestseller model van de Philishave zet het hele Philipsconcern in een positief daglicht.

Nadelen

  • Het is moeilijk om zin te geven aan de losse organisatiestructuur. Het is een balance act om de onderlinge samenhang consistent en begrijpelijk te houden. 
  • Er kan een diffuus beeld van het merk ontstaan bij een merk-vreemde productintroductie. Stel je voor dat Philips met een kledinglijn komt, of Dolce & Gabbana met een bakkerij keten.
  • De hele organisatie is in gevaar als een onderdeel slecht presteert. Ontploffende batterijen van een Samsung smartphone doen afbreuk aan het totale imago van Samsungs.

Voorbeelden

  • Philips: Er is een duidelijk herkenbare en uniforme stijl, met een verschil in uitstraling tussen bijvoorbeeld gloeilampen, huishoudapparaten en audioapparaten. Het submerk Philishave en de co-branding met Douwe Egberts (Senseo Crema) zijn succes verhalen van semi-monolithische identiteiten.
  • Albert Heijn: Er is een duidelijke uniformiteit vanuit het logo, winkelinrichting en tone-of-voice die is doorgevoerd in alle uitingen. In de vormgeving van de eigen merkproducten zien we duidelijke verschillen, zoals bijvoorbeeld de cosmeticaproducten, reinigingsproducten en Perla-koffie.
  • Virgin: Het opvallende handgeschreven logo is het verbindende element. Ook de eigenzinnige persoonlijkheid van Richard Branson is belangrijk voor de identiteit. Het succes in de muziek business heeft mogelijkheden gecreëerd in de luchtvaart, drinks (Coca Cola en Vodka), boeken, mobile telefonie en recent zelfs ruimtevaart.
  • Andere voorbeelden: Universiteit Maastricht, Gemeente Amsterdam, Kruidvat en Etos.

3 – Endorsed identiteit

Bij een endorsed merk identiteitsstructuren is sprake van een hoofdmerk en een afzendermerk. De organisatie brengt een aantal activiteiten onder haar eigen naam naar buiten, maar is minder aanwezig in het geheel.
Het is dochterondernemingen of afzonderlijke divisies toegestaan onder die naam te opereren. Het mag ook een andere naam zijn, maar met een gelijke visuele stijl. Het afzendermerk, vaak de bedrijfsnaam, geeft vanaf de achtergrond een kwaliteitsgarantie aan het hoofdmerk.

Voordelen

  • Beide merken profiteren van elkaar en versterken elkaar vaak ook. Cup-a-Soup en Knaks van Unox kunnen elkaar versterken door de gemeenschappelijke Unox-afzender. 
  • Het introduceren van nieuwe endorsed merken kan goedkoper zijn dan een introductie als single-brand.

Nadelen

  • Het kan een diffuus beeld opleveren als het afzender-merk teveel hoofdmerken onder zich draagt. 
  • Elk merk vraagt zijn eigen aandacht, en er bestaat nauwelijks synergie in de ontwikkeling en inzet van media en materialen.
  • Het hoofdmerk kan imagoschade ondervinden wanneer één van de afzendermerken negatief in de publiciteit komt.

Voorbeelden

  • Gemeente Amsterdam: meerdere onderdelen die zich van de overkoepelende organisatie onderscheiden
  • Magnum van Ola: Magnum wordt als merk los in de markt gezet en is zelfs zo sterk dat het zonder de toevoeging Ola kan bestaan.
  • Smarties van Nestlé: direct boven het Smarties-logo staat het Nestlé-logo, net als bij Lion, Bros, Nuts, KitKat en Rolo.

4 – Branded identiteit

Bij de Branded identiteit staan de dochterorganisaties op zichzelf. Dit is een combinatie van twee of meer gelijkwaardige hoofdmerken. Ze hebben een eigen visuele uitstraling en marktbenadering en hebben geen relatie met elkaar of de moederonderneming. 

Het kan hier om gelijkwaardige merken van hetzelfde afzendermerk gaan, of om een co-branding tussen twee verschillende afzendermerken.

Voordelen

  • De twee merken kunnen profiteren van elkaars bekendheid en imago. 
  • Er kan een uitwisseling van de klantgroepen ontstaan. 
  • De kosten kunnen gedeeld worden door een gezamenlijke ondersteuning.

Nadelen

  • Bij problemen kan het ene hoofdmerk ook in een negatief daglicht komen te staan, bijvoorbeeld bij een recall van een slecht werkend product. 
  • Eén van de hoofdmerken kunnen imagoschade ondervinden wanneer een ander hoofdmerk negatief in de publiciteit komt.
  • De levensduur van de samenwerking tussen de hoofdmerken is vaak van korte duur.

Voorbeeld

  • Gemeente Amsterdam: meerdere onderdelen die zich van de overkoepelende organisatie onderscheiden
  • Senseo Crema: een samenwerking tussen Philips en Douwe Egberts
  • Braun Oral-B tandenborstels: een samenwerking tussen Braun en Oral-B
  • Compaq: presenteert zich met Intel Inside

5 – Single-branded identiteit (merken-identiteit)

De verschillende merken hebben een eigen identiteit, die op geen enkele manier naar elkaar verwijzen, zowel in visueel opzicht als de naamgeving. Dit wordt ook wel eens ‘Product Brand’ genoemd. 

Als single-brands langere tijd actief zijn vanuit één product of productgroep, zien we vaak dat uitbreiding plaatsvindt naar aangrenzende productgroepen. Dit worden dan sub-brands zoals Knorr met de sub-brands Finesse, Saladbar, Wereldgerechten en Vie.

Voordelen

  • De merken kunnen een geheel eigen identiteit en reputatie opbouwen en is daarmee uitermate geschikt voor de snelle consumenten markt. 
  • Je kunt met de juiste strategie posities in één segment of meerdere segmenten claimen. 
  • Vanuit het specialisme is een sterke en gerichte positionering ten opzichte van de concurrentie mogelijk.

Nadelen

  • De introductie van een single-brand is relatief kostbaar, omdat het merk volledig zelfstandig moet worden opgebouwd. Het kan niet meeliften op het imago van andere (hoofd)merken of een bedrijfsnaam. 
  • Introductie van een single-brand is alleen zinvol in grote marktsegmenten in verband met het terugverdienen van de investeringen. 
  • De identiteit van de moederorganisatie leidt onder de gefragmenteerde identiteit.

Voorbeelden

  • Unilever: vele producten die niet aan het afzender-merk gelinkt zijn.
  • Marlboro: wereldwijd een zeer sterk merk door de uniforme visuele uitstraling en communicatie.
  • Red Bull: een sterk single-brand dat door de eigenzinnige en opvallende manier van communiceren een unieke positie in de energy drinks markt ingenomen heeft.
  • Andere voorbeelden: Coca Cola, Mars, Croma, Iglo

Help ons door dit blog te delen

Als je dit blog ‘5 merk identiteitsstructuren’ nuttig vindt zouden we het zeer stoer vinden als je het wilt delen. Thanks!